SPEDIZIONI E RESI
Spedizioni e consegne
LA SPEDIZIONE AVVIENE TRAMITE CORRIERE ED HA UN COSTO DI 5€ PER ORDINI di peso INFERIORe A 3KG mentre è gratis per ordini di peso superiore a 3kg.
Una volta confermato l'ordine OMNIAGIOIA srlS provvede alla presa in carico dell'ordine e alla contestuale consegna dei prodotti al vettore. In particolare, il Cliente riceverà una e-mail di notifica, all'indirizzo di posta elettronica indicato in sede d'acquisto, attestante l’avvenuta spedizione dell’ordine e contenente un codice per il monitoraggio della spedizione. OMNIAGIOIA srlS effettua le consegne all’indirizzo indicato dal Cliente, tramite corriere espresso o servizio postale, addebitando il relativo costo al Cliente.
Gli ordini vengono ordinariamente evasi entro 3-10 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine inviata a mezzo e-mail. Tuttavia tali tempistiche POTREBBERO ALLUNGARSI in periodi particolarmente intensi o per momentanea mancanza di disponibilità di alcuni MATERIALI. L’eventuale allungarsi dei tempi di spedizione verrà comunicato al cliente TRAMITE e-mail.
I termini indicati definiscono il periodo di tempo indicativamente necessario per la preparazione e la spedizione dei prodotti ordinati. OMNIAGIOIA srlS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.
Le spese di trasporto vengono indicate in dettaglio al momento della formalizzazione dell’ordine, nella pagina dedicata al riepilogo dei Prodotti ordinati e all’individuazione della modalità di pagamento. La spedizione è gratuita.
Modalità e sicurezza dei pagamenti
Gli acquisti effettuati sul Sito sono sicuri e garantiti.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente potrà utilizzare carte di credito Visa, Mastercard, American Express, Discover. I dati della carta dovranno essere inseriti mediante compilazione di una form che interagisce con il server sicuro di Stripe; le informazioni trasmesse sono crittografate con sistema SSL che ne garantisce la sicurezza e impedendo ANCHE a OMNIAGIOIA SRLS di conoscere i dati della carta di credito del Cliente.
Una volta validato il pagamento la banca del Cliente autorizzerà l’acquisto e addebiterà al Cliente l’importo autorizzato.
In caso di annullamento dell’ordine, per qualsiasi ragione ivi compresa la mancata accettazione dell’ordine, OMNIAGIOIA SRLS richiederà senza ritardo l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato, con riaccredito a favore del Cliente. I tempi del rimborso dipendono dal sistema bancario.
In caso di annullamento dell’ordine, per qualsiasi ragione intervenuto, l’importo sarà rimborsato al Cliente direttamente sul suo conto gestito dall’intermediario. Per ogni transazione eseguita tramite l’intermediario il Cliente riceverà una e-mail di conferma dal gestore del servizio.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del Cliente.
Il Cliente che acquisti la merce per scopi non riferibili alla sua attività professionale o comunque che effettui l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicare una motivazione specifica.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare OMNIAGIOIA SRLS tramite una comunicazione di recesso a mezzo e-mail all’indirizzo info@omniagioia.com.
Il recesso non è consentito qualora il Cliente abbia utilizzato il Prodotto O IL PRODOTTO IN QUESTIONE SIA PERSONALIZZATO; in tal caso è fatto salvo il diritto alla sostituzione o alla risoluzione, in conformità alla garanzia fornita, qualora il Prodotto presenti DANNEGGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO O MALFUNZIONAMENTI. TUTTI I prodottI DI OMNIAGIOIA SONO realizzatI ARTIGIANALMENTE, pertanto piccole imperfezioni non costituiscono difetto di fabbricazione bensì garanzia di unicità ed artigianalità.
A fronte del tempestivo esercizio del diritto di recesso, OMNIAGIOIA SRLS invierà al Cliente una e-mail di conferma della ricezione della comunicazione di recesso.
Il Cliente avrà cura di organizzare l’invio dei Prodotti oggetto di reso, sigillato e nella confezione originale, evitando quanto possibile il danneggiamento della stessa; la restituzione del Prodotto dovrà avvenire entro il termine di 7 giorni dal ricevimento della e-mail di conferma da parte di OMNIAGIOIA SRLS. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto resteranno a carico del Cliente. Ricevuto il prodotto, e verificatone l’integrità, OMNIAGIOIA rimborserà al Cliente l’intero importo pagato, senza ritardo, con esclusione delle spese di restituzione. Il rimborso verrà disposto con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.